Shipping policy

En Côsta d'l Sur, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional, asegurando que tus pedidos lleguen de manera segura y a tiempo. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

  1. Tiempo de Procesamiento del Pedido:
    Una vez que realices tu compra, nuestro equipo procesará tu pedido en un plazo de 2-3 días hábiles. Durante este tiempo, verificamos los detalles de tu pedido, preparamos los productos y coordinamos su envío.

  2. Tiempos de Envío:
    El tiempo estimado de entrega para los pedidos es de 12 a 16 días hábiles a partir del momento en que tu pedido ha sido procesado y enviado. Ten en cuenta que los tiempos pueden variar según la ubicación de entrega y posibles retrasos con la empresa de mensajería.

  3. Envíos Internacionales:
    Ofrecemos envíos internacionales para nuestros clientes. Los plazos de entrega fuera del país pueden variar ligeramente dependiendo de las regulaciones aduaneras y los tiempos de tránsito en cada región.

  4. Costos de Envío:
    El costo del envío será calculado en el checkout, basado en tu ubicación y el peso del paquete. Cualquier impuesto o arancel adicional que se aplique para envíos internacionales será responsabilidad del cliente.

  5. Seguimiento del Pedido:
    Una vez que tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear su progreso hasta que llegue a tu puerta.

  6. Retrasos en el Envío:
    Si se producen retrasos inesperados en la entrega, te notificaremos lo antes posible. Cualquier problema relacionado con el transporte, como el clima o circunstancias fuera de nuestro control, será comunicado de inmediato.

  7. Política de Devoluciones por Envíos:
    Si tu pedido llega dañado o con algún error, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega para que podamos ayudarte a resolver el problema.

Si necesitas más detalles o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!